為充分發(fā)揮政協(xié)委員履職作用，構(gòu)建服務基層、服務民生委員“連心橋”，唯亭街道政協(xié)工作條線創(chuàng)新應用“三民”工作法，堅持和發(fā)展全過程人民民主，以“人民政協(xié)為人民”作為履職導向，深入開展“服務為民”系列活動，著力在拓展活動成效、服務內(nèi)容和方式上下功夫，聚焦履職為民，助力破解轄區(qū)內(nèi)群眾普遍關注的熱點難點問題，廣泛凝聚共識，畫出最大同心圓。

聽群眾聲，了解民情

政協(xié)委員分布在界別群眾中，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。唯亭街道政協(xié)工作條線根據(jù)政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度，每雙月安排各級政協(xié)委員下基層走訪聯(lián)系轄區(qū)群眾，深入開展“社情民意聯(lián)系日”“委員進社區(qū)”活動，“零距離”傾聽群眾發(fā)聲，“第一線”了解群眾訴求。

同時，街道政協(xié)工作條線有效利用社區(qū)“有事好商量”協(xié)商議事平臺深入基層的優(yōu)勢，發(fā)動政協(xié)工作者、特邀信息員共同收集民情民意，并對各社區(qū)所收集的民意訴求進行分析研判，在經(jīng)過多方探討、認真研究后終于確定將“引進便民菜車”“開設便民食堂”兩項工作作為今年“服務為民”活動重點工作。

議群眾事，共商民愿

協(xié)商是人民政協(xié)聯(lián)系群眾的主要方式。在工作方向確定后，街道政協(xié)工作條線會同社區(qū)協(xié)商議事平臺第一時間成立調(diào)研小組，組織平臺議事成員、社情民意聯(lián)絡員、社區(qū)黨員干部、網(wǎng)格員等下沉社區(qū)，通過實地調(diào)研、走訪居民、問卷調(diào)查等形式，向群眾問計，收集群眾意見建議，共發(fā)放問卷意見建議500余份，并協(xié)同街道責任部門邀請政協(xié)委員、人大代表、街道議政代表及居民群眾共同參加協(xié)商議事會、商討會、碰頭會13場次，現(xiàn)場商議群眾希望怎么辦，合力幫助部門準備怎么辦，在交流中達成共識，在對話中完善方案。

在多方探討中，最終確定了“引進便民菜車”與“開設便民食堂”兩項工作的具體方案：決定將廢棄核酸檢測亭改造為社區(qū)便民菜車；引進第三方為居民提供專業(yè)的便民餐飲服務。通過協(xié)商議事，真正的將居民群眾由旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)榱藚⑴c者，由聽政者轉(zhuǎn)變?yōu)榱藛栒摺?/span>

解群眾憂，溫暖民心

在經(jīng)過前期調(diào)研與多方協(xié)商后，便民菜車成功入駐唯亭街道施家浜社區(qū)與新鎮(zhèn)社區(qū)，并將根據(jù)居民實際需求，不斷優(yōu)化配送時間和菜品種類，明確供應方式，提供檢測報告，保證食品安全，為居民群眾帶來了放心、便捷的“菜籃子”。同時，除日常蔬菜、肉類以外，便民菜車還將為居民提供水產(chǎn)、水果、糧油等各式產(chǎn)品60多種，以滿足居民買菜需求，且由于所有菜品都將由種植基地直供，省去了中間環(huán)節(jié)，菜品平均價格比周邊菜場低20%～50%，菜車運營方為回饋居民，在節(jié)假日還會為70周歲以上的老年居民發(fā)放代金券，真正為社區(qū)居民帶來了看得見的便利，摸得著的實惠。

而唯亭街道首家便民社區(qū)食堂也在新鎮(zhèn)社區(qū)成功開業(yè)，成為了居民家門口的“小飯桌”，食堂每天提供的菜品不低于20種，價格卻比周邊商業(yè)快餐便宜了約15%，且針對新業(yè)態(tài)群體及困難退役軍人還提供88折優(yōu)惠。對于老年居民，便民食堂也推出了專屬優(yōu)惠政策和服務措施：60周歲以上戶籍老人享受9元餐優(yōu)惠套餐，更有送餐上門服務，行動不便的老人只需一通電話，即可享受美味佳肴送到家的幸福體驗，真正實現(xiàn)了“食”有所依，“食”有所樂。

兩個“服務為民”工作項目的成功落地，得到了居民群眾的一致好評，切實提升了轄區(qū)百姓幸福指數(shù)，真正做到了解民憂、暖民心。在項目落地后，唯亭街道政協(xié)工作條線與社區(qū)“有事好商量”協(xié)商議事平臺持續(xù)跟蹤活動成效，并設立了滿意度調(diào)查機制，根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進服務。

接下來，唯亭街道政協(xié)工作條線將繼續(xù)踐行初心使命，用心用情辦好群眾事，真正把服務為民落在實處，為構(gòu)建“幸福唯亭”貢獻政協(xié)力量。