網(wǎng)購(gòu)服務(wù) 理性消費(fèi)
蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
近年來(lái),隨著生活水平的提高,生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)購(gòu)服務(wù)越來(lái)越方便快捷,覆蓋到生活的方方面面:家政服務(wù)、租車服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)、健身服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)……但由于買賣雙方在虛擬空間交易,信息存在不對(duì)稱性,消費(fèi)者的合法權(quán)益容易受到侵害,網(wǎng)購(gòu)服務(wù)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。為此,蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒您網(wǎng)購(gòu)服務(wù)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):
一、多做比較,慎重選擇。消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選擇購(gòu)買服務(wù)時(shí),要通過(guò)多種途徑仔細(xì)考查經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況,不要盲目輕信廣告宣傳,不受促銷的誘惑,以免上當(dāng)受騙。了解初步價(jià)格,貨比三家,綜合比較后再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性交流,約定具體的服務(wù)內(nèi)容。
二、適度消費(fèi),理智消費(fèi)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)服務(wù)時(shí),首先要弄清自己是否真的長(zhǎng)期需要此類服務(wù),要按照自己的實(shí)際需要量來(lái)購(gòu)買,勿貪便宜一次性大量購(gòu)買,以免承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于服務(wù)期限較長(zhǎng)的預(yù)付服務(wù),更要提高警惕,不要一次性存入過(guò)多金額,切勿被商家宣傳優(yōu)惠折扣迷惑而沖動(dòng)消費(fèi),以確保自身的合法權(quán)益不受侵害。
三、合同約定,盡量細(xì)化。對(duì)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)服務(wù)的使用范圍、期限、功能、退款條件等細(xì)節(jié)要了解清楚。不要輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面合同,在合同中詳細(xì)了解服務(wù)的有效期、違約責(zé)任等相關(guān)條款;要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定。此外,一旦購(gòu)買了服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)該按照約定條款及時(shí)消費(fèi)。
四.保存證據(jù),依法維權(quán)。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好付款憑據(jù)、服務(wù)章程、合同等證據(jù),并且每次消費(fèi)完后,要求商家提供單次消費(fèi)憑據(jù),及時(shí)核對(duì)余額,一旦與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛,應(yīng)盡早向有關(guān)部門或消保組織投訴,依法維權(quán)。