蘇州自貿(mào)片區(qū)與上海徐匯區(qū)、靜安區(qū)深化政務(wù)服務(wù)跨省通辦領(lǐng)域的合作，為企業(yè)和群眾帶來了便捷高效的政務(wù)服務(wù)新體驗，持續(xù)賦能長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化。

許女士是徐匯區(qū)科技企業(yè)魔琺（上海）信息科技有限公司的員工，由于工作原因常駐蘇州自貿(mào)片區(qū)。其醫(yī)保仍交在上海，在蘇就醫(yī)不是很方便。

了解到許女士需求后，片區(qū)內(nèi)一站式服務(wù)中心跨省通辦窗口迅速與徐匯區(qū)醫(yī)保中心溝通，依托“長三角一網(wǎng)通辦虛擬窗口”，“面對面”指導(dǎo)許女士在系統(tǒng)里選擇備案信息、提交材料、查看備案結(jié)果。

“原本以為辦理醫(yī)保備案會非常麻煩，沒想到在兩地工作人員的幫助下，很快就辦好了，真是太方便了！”許女士對此頻頻點贊。

得益于滬蘇兩地政府部門間信息共享與高效協(xié)同，和許女士一樣的跨城工作者享受到了實實在在的便利。除居民類業(yè)務(wù)外，涉企事項也同樣可以通過“虛擬窗口”實現(xiàn)“跨域通辦”。

總部位于靜安區(qū)的沃歌斯餐飲有限公司的經(jīng)辦人盧女士，需要辦理區(qū)內(nèi)三家分公司的營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證的負(fù)責(zé)人變更。通過“虛擬窗口”遠程協(xié)助，盧女士確認(rèn)了收件材料，輕松完成了負(fù)責(zé)人變更的所有手續(xù)。

“以前辦這類業(yè)務(wù)，公司需要派人到多個部門，材料不全還得來回跑，費時費力?，F(xiàn)在有了虛擬窗口，無論是網(wǎng)上提交還是郵寄材料，整個流程非常順暢。”盧女士表示，相關(guān)部門還第一時間將新的營業(yè)執(zhí)照和結(jié)果文書寄回，實現(xiàn)虛擬窗口遠程辦件的全流程閉環(huán)管理。

這一系列跨省通辦領(lǐng)域的成功案例，持續(xù)彰顯了長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)成果，企業(yè)和群眾辦理異地事項不再受限于地域，通過虛擬窗口、線上申報、線下郵寄等方式，即可實現(xiàn)信息實時共享、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，持續(xù)提升群眾辦事便利度。

下一步，蘇州片區(qū)將不斷提升長三角政務(wù)服務(wù)跨省通辦“虛擬窗口”服務(wù)效能，持續(xù)拓展應(yīng)用場景，以更優(yōu)舉措不斷提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。

編輯 肖坤霞

2024年11月7日