在近日舉行的2025蘇州蘇商大會上，《蘇州市2025年優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》正式發(fā)布，聚焦打造穩(wěn)定透明的法治環(huán)境，《行動方案》提出，要實現(xiàn)調(diào)解、仲裁、訴訟服務(wù)的多元選擇、一鍵直達(dá)。

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系是保障區(qū)域穩(wěn)定與發(fā)展的重要舉措，為進(jìn)一步提升勞動人事爭議處理效能，金雞湖商務(wù)區(qū)不斷創(chuàng)新工作思路，夯實調(diào)解仲裁工作基層基礎(chǔ)，全力打造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。

創(chuàng)新服務(wù)模式 巡回仲裁庭直通“家門口”

婁葑片區(qū)是蘇州工業(yè)園區(qū)的重要組成部分，企業(yè)集聚，用工形式多樣，勞動爭議時有發(fā)生。以往，當(dāng)事人需前往固定仲裁機(jī)構(gòu)處理案件，路途奔波且耗時費(fèi)力。為降低勞動者和用人單位的維權(quán)成本，商務(wù)區(qū)勞動人事爭議仲裁院設(shè)立婁葑片區(qū)巡回仲裁庭，變“坐等辦案”為“流動庭審”，實現(xiàn)了勞動糾紛的高效化解。

巡回仲裁庭同時針對企業(yè)和勞動者關(guān)心的勞動合同簽訂、加班工資計算等熱點問題，積極開展勞動法律法規(guī)宣講活動，充分發(fā)揮“審理一案，教育一方”的作用，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工，維護(hù)職工合法權(quán)益。

自2018年設(shè)立至今，巡回仲裁庭已成功辦理1090起案件，并在今年勞動人事爭議仲裁案件攻堅專項行動啟動以來，成功辦理60起案件，得到了企業(yè)和勞動者的廣泛好評。

整合多元力量 構(gòu)建勞動爭議化解新格局

作為園區(qū)的商務(wù)中心、金融中心、城市客廳、產(chǎn)業(yè)高地，金雞湖商務(wù)區(qū)擁有約7.8萬家經(jīng)營主體，提供了數(shù)以萬計的就業(yè)崗位。近年來，工會作為調(diào)處糾紛的重要力量，在維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定中發(fā)揮了積極的作用。

面對區(qū)域內(nèi)企業(yè)眾多、勞動關(guān)系復(fù)雜、勞動爭議案件持續(xù)增長的情況，商務(wù)區(qū)勞監(jiān)大隊與園區(qū)總工會于2024年11月攜手成立工會勞動人事爭議多元化解中心，通過整合工會、人社、法院、司法、檢察院五大部門力量，為當(dāng)事人提供法律咨詢、法律援助等一站式服務(wù)，實現(xiàn)勞動人事爭議化解機(jī)制共建共治共享的社會治理格局。

今年以來，該中心積極拓展業(yè)務(wù)范圍，大力推進(jìn)案件調(diào)解工作，自2月工會調(diào)解小組成立以來，調(diào)解成功率大幅提升，在案件調(diào)解領(lǐng)域已初顯效能。

凝聚眾智眾力 為勞動仲裁事業(yè)注入新活力

兼職仲裁員作為仲裁院的社會化專業(yè)力量，憑借豐富的法律實務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識，在勞動爭議糾紛的調(diào)解和裁決中發(fā)揮了重要作用。

為進(jìn)一步提升勞動仲裁工作的專業(yè)性和效率，加強(qiáng)專職仲裁員、兼職仲裁員之間的業(yè)務(wù)交流與經(jīng)驗分享，金雞湖商務(wù)區(qū)勞動人事爭議仲裁院于近日成功舉辦了兼職仲裁員業(yè)務(wù)交流會。會上，與會人員聚焦2024年度仲裁案件實際情況，圍繞案件化解工作中的調(diào)解策略、難點痛點等內(nèi)容展開深入探討，各抒己見、集思廣益，碰撞出智慧火花，為提升區(qū)域勞動仲裁工作水平提供了新思路、新方法。

接下來，商務(wù)區(qū)將持續(xù)深化多元化解工作，優(yōu)化調(diào)解機(jī)制與流程，提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓展調(diào)解模式，致力于打造特色調(diào)解品牌，不斷提升區(qū)內(nèi)整體勞動用工管理的和諧水平，為打造園區(qū)和諧共贏的營商環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)商務(wù)區(qū)力量。

編輯 金萱

2025年4月3日