蘇州工業(yè)園區(qū)信訪局2023年度法治政府建設(shè)情況報告
2023年，園區(qū)信訪局認真貫徹落實中央、省、市和園區(qū)推進法治政府建設(shè)工作要求，抓好中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步加強信訪工作法治化建設(shè)的意見》，蘇州工業(yè)園區(qū)建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《2023年蘇州工業(yè)園區(qū)法治政府建設(shè)工作要點》的貫徹實施，堅持以人民為中心，繼續(xù)暢通信訪渠道，提升群眾法治意識，營造良好法治環(huán)境，為建設(shè)世界一流高科技園區(qū)的社會穩(wěn)定貢獻力量。
一、學(xué)習貫徹習近平法治思想情況
園區(qū)信訪局積極采取多種形式強化政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習，通過組織參加全省信訪工作法治化和全市信訪工作法治化輪訓(xùn)、園區(qū)政法委黨支部活動，深入學(xué)習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想、習近平總書記考察江蘇、蘇州期間的重要指示精神。信訪局組織全體信訪干部學(xué)習解讀《信訪工作條例》等與信訪工作有關(guān)的法律法規(guī)，通過集中宣講、專題輔導(dǎo)、交流研討等形式，將理論知識與實際工作相結(jié)合，推動信訪干部學(xué)法常態(tài)化，切實做到依法履職、為民服務(wù)。
二、法治政府建設(shè)工作開展情況
（一）營造“依法信訪”濃厚氛圍。園區(qū)信訪局成立學(xué)習宣傳貫徹落實《條例》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《條例》實施一周年集中宣傳月活動方案，將《條例》宣傳解讀納入中心組學(xué)習。結(jié)合集中宣講、專題輔導(dǎo)、宣傳解讀等活動，在全區(qū)范圍內(nèi)掀起《條例》學(xué)習熱潮，通過印發(fā)宣傳資料，利用各類線上線下宣傳載體，推動局辦工作人員集中學(xué)率先學(xué)、各級黨委政府部門單位重點學(xué)、各板塊多渠道自主學(xué)。動員及指導(dǎo)各街道開展條例宣傳咨詢活動7場、主題宣講活動2場，共計發(fā)放宣傳材料5000余冊。積極協(xié)調(diào)多方參與建立及完善各類信訪機制，引導(dǎo)各級信訪部門將《條例》宣傳融入日常辦信接訪督查實踐，推動信訪工作在法治軌道上運行。信訪局還會同司法局就《條例》施行背景下信訪工作的痛點、難點等問題，與專家學(xué)者、法律實務(wù)人員開展交流研討，推動信訪工作在法治軌道上運行。
（二）依法調(diào)處各類矛盾糾紛。園區(qū)信訪局通過協(xié)調(diào)會辦、領(lǐng)導(dǎo)約訪、導(dǎo)入訴訟、巡貼督辦等處辦機制，所有事項都按時辦結(jié)，做到“件件有著落”， 全年初次信訪量較去年同期降幅明顯，一次性化解率和群眾滿意率顯著提高。
（三）縱深推進三級矛調(diào)建設(shè)。2023年園區(qū)統(tǒng)籌各類基層治理力量，建成了三級社會矛盾糾紛調(diào)處化解平臺。矛調(diào)中心進一步理順外部溝通機制，及時轉(zhuǎn)交銜接各街道矛調(diào)中心和社區(qū)工作站；橫向與各進駐單位高效溝通、通力協(xié)作。摸索出了一套符合自身實際的分工管理、窗口輪值、假日值班、實訓(xùn)跟班模式。通過數(shù)據(jù)通報、規(guī)范臺賬、共享內(nèi)部文件，保持信息高效互通。通過各類窗口、局辦、部門相互聯(lián)動，充分發(fā)揮矛調(diào)體系作用，成功調(diào)處了多起非正常死亡、交通意外事故、工地意外傷害等矛盾糾紛。
（四）依法深化信訪源頭治理。一是繼續(xù)和清華大學(xué)數(shù)據(jù)治理研究中心合作，建設(shè)園區(qū)信訪大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（二期）項目，通過對完成民情監(jiān)測、社情指數(shù)兩個專題研究，為信訪大數(shù)據(jù)分析和治理科技賦能。二是讓人民征集建議真正起到信訪工作傾聽民聲、凝聚民意、匯集民智的作用。園區(qū)充分發(fā)揮省級、市級特邀建議人的示范帶頭作用，一批骨干區(qū)級特邀建議人積極建言獻策，嚴格執(zhí)行三重一大決策制度。
三、2024年工作打算
2024年是新中國成立75周年，是全面推進信訪工作法治化的開局之年，也是園區(qū)成立30周年的“而立之年”。做好法治信訪工作意義重大、責任重大。我們將以深化落實《信訪工作條例》為牽引、以推進信訪工作法治化為主線，統(tǒng)籌推動源頭治理、防范風險、矛盾攻堅等各項工作，更好維護群眾合法權(quán)益，為信訪工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
