蘇州工業(yè)園區(qū)三十年華麗蝶變，不僅體現(xiàn)在一個個城市地標，一項項科技創(chuàng)新，一批批產(chǎn)業(yè)項目，更體現(xiàn)在全面、貼心、高效的民生服務(wù)，面對人口老齡化這個推進中國式現(xiàn)代化必須面對的重大課題，園區(qū)書寫了一張幸福養(yǎng)老的溫暖答卷。
樂齡助餐，守護老年人“舌尖上的幸?！?/span>
民以食為天，解決好老年人的吃飯問題至關(guān)重要。早在2021年，園區(qū)社會事業(yè)局就創(chuàng)新打造了標準化管理中央廚房配送體系，實行“按需訂餐、統(tǒng)一制餐、配送分餐”服務(wù)模式，為轄區(qū)內(nèi)70周歲以上老年人以及60周歲以上特殊困難老年人提供助餐服務(wù)，目前園區(qū)中央廚房送餐半徑可輻射區(qū)內(nèi)116個小區(qū)，每日供客能力超3000份。
今年7月，園區(qū)社會事業(yè)局實施“樂齡助餐”專項行動，從擴大服務(wù)供給、提升服務(wù)質(zhì)量、加大保障力度、加強質(zhì)量安全監(jiān)管等方面提升老年助餐能力與水平，構(gòu)建布局均衡、方便可及、多元主體參與的老年助餐體系。
“自從老年食堂開業(yè)，我可算從燒飯的‘任務(wù)’里解脫出來啦，以往天天跑菜市場買菜的日子一去不復(fù)返咯！”家住園區(qū)都市花園的王爺爺滿臉笑意地分享起生活的新變化。除了到老年食堂，王爺爺還時常約上幾個老友一起去老年餐桌吃飯，“那兒菜品豐富多樣，關(guān)鍵還提供低糖、低鹽、低脂、軟口的特色菜品，特別適合我們老年人，像我這患有高血壓的，照著菜單選也不用為吃得不對而發(fā)愁。”
這種讓人耳目一新的“老年餐桌”助餐模式，建立在整合園區(qū)鄰里中心愛心商戶資源的基礎(chǔ)上，在餐廳進行一系列適老化改造，老人們只需通過人臉識別或身份證等證件，就能便捷享受到就餐專屬折扣。
從中央廚房送餐到老年食堂，再到老年餐桌……如今園區(qū)已形成多元化助餐服務(wù)體系，基本實現(xiàn)助餐服務(wù)需求全覆蓋。截至目前，園區(qū)運營各類老年助餐服務(wù)載體83家，日均供客能力超過10000份，每日享受助餐服務(wù)的老年人超過3500人。
“樂齡助餐”行動的重要一環(huán)，還在于數(shù)據(jù)賦能。園區(qū)社會事業(yè)局打造樂齡智慧助餐系統(tǒng)，提供在線訂餐、營養(yǎng)分析、慢病調(diào)理餐等精細化服務(wù)，依托就餐大數(shù)據(jù)適時調(diào)整菜單品類，滿足多樣化助餐需求。根據(jù)平臺實時數(shù)據(jù)顯示，目前園區(qū)就餐老年人注冊用戶已超過3000人，訂餐數(shù)據(jù)累計近16萬人次。
多元發(fā)展，構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈
久齡養(yǎng)老院是園區(qū)第一家公立綜合型養(yǎng)老機構(gòu)，也是園區(qū)唯一一家五級養(yǎng)老機構(gòu)。自2016年開業(yè)以來，久齡養(yǎng)老院已經(jīng)收住了300多位老人，用一系列精細服務(wù)打響了園區(qū)公辦養(yǎng)老機構(gòu)的金字招牌，2020年還榮獲全國“敬老文明號”。如今，園區(qū)共有9家養(yǎng)老機構(gòu)，形成了“托底保障、中端養(yǎng)老、高端養(yǎng)生”多元發(fā)展的機構(gòu)養(yǎng)老體系。
2022年，金雞湖街道綜合為老服務(wù)中心率先投入運營，創(chuàng)新打造醫(yī)養(yǎng)、智養(yǎng)、體養(yǎng)、樂養(yǎng)“四養(yǎng)融合”養(yǎng)老模式，全方位讓老年人養(yǎng)老變“享老”。在各街道綜合為老服務(wù)中心，老人們?nèi)宄扇夯蛱峁P作畫，或健身鍛煉，亦或載歌載舞……豐富多彩的文娛活動，讓居住在園區(qū)的老年人生活更添幸福色彩。
4個區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心、5個綜合為老服務(wù)中心、181個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)載體、83個助餐服務(wù)設(shè)施……多年來，園區(qū)不斷完善養(yǎng)老服務(wù)載體，根據(jù)老年人不同年齡層次和需求類型，科學(xué)布點各類養(yǎng)老服務(wù)點位，著力構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。
在園區(qū)，60周歲以上常住老年人口已經(jīng)超過了18萬人，在這里安享晚年的“老漂族”逐年遞增，養(yǎng)老服務(wù)需求日漸增長，釋放銀發(fā)經(jīng)濟潛力勢在必行。今年重陽節(jié)，園區(qū)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司揭牌成立，積極發(fā)揮國企示范帶動效應(yīng)，探索“養(yǎng)老+科技”“養(yǎng)老+人才”等多元化銀發(fā)經(jīng)濟生態(tài)發(fā)展，更好滿足廣大老年人養(yǎng)老服務(wù)需求，進一步推動全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
科技賦能，拓展養(yǎng)老服務(wù)新場景
園區(qū)率先在特殊困難家庭老年人群體中實施家庭適老化改造，保障范圍逐步擴大，做到愿改盡改、能改盡改，全面織密兜底保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2023年，園區(qū)適老化改造補貼政策還特別增加了對殘疾老年人家庭的補貼支持。家住青劍湖花園的鄧先生就是這個最新補貼政策的受益者，在這輪適老化改造中，除了常見的衛(wèi)生間防滑墊、洗澡椅，床邊扶手之外，鄧先生家里還新添了可燃氣體探測報警器、智能藥盒、定位手表等智能裝備。鄧先生女兒說，“家里有了這些智能設(shè)備后，老人獨居在家更有安全感，我們子女在外工作也感覺非常放心?！?/p>
近年來，園區(qū)把適老化改造作為落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的具體舉措之一，根據(jù)老年人需求以及生活習慣“一戶一策”，圍繞如廁洗澡安全、室內(nèi)行走便利、居家環(huán)境改善、智能監(jiān)測跟進和輔具配備到位五個方面制定改造方案，目前已累計為轄區(qū)內(nèi)2144戶老年人家庭提供適老化改造。
人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)有機融合，為老年人的安全生活保駕護航。比如，今年社會事業(yè)局為1642戶空巢獨居老年人家庭配備煙霧報警器，為有需要的高齡獨居老年人發(fā)放具備緊急呼叫和健康監(jiān)測功能的智能手環(huán)。而在老年人經(jīng)?；顒拥墓部臻g，包括民眾聯(lián)絡(luò)所樂齡館、綜合為老服務(wù)中心、助餐點等，都會統(tǒng)一配備態(tài)勢感知攝像頭，一旦監(jiān)測到有老年人摔倒，就會及時發(fā)出預(yù)警，智慧守護老年人的安全。
科技助老，不再只是一個暢想未來的口號，而是發(fā)生在園區(qū)的一個個真實故事。
桑榆未老，銀齡生輝。站在開發(fā)建設(shè)30周年的新起點，園區(qū)將全面貫徹落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，健全養(yǎng)老服務(wù)體系，推動智慧養(yǎng)老賦能增效，不斷提升為老服務(wù)精細化水平，加快銀發(fā)經(jīng)濟標準化、品牌化發(fā)展，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，持續(xù)擦亮“幸福養(yǎng)老”園區(qū)底色。
編輯 周志杭
2024年12月12日
