老舊設施如何蝶變新生？多元訴求怎樣凝聚共識？社區(qū)活力從何而來？蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道的基層治理者們，正用一項項扎實的攻堅項目，交上亮眼的答卷。以青年創(chuàng)意為基，以多元聯(lián)動為石，菁英公寓社區(qū)為青年人才聚居的優(yōu)租房小區(qū)，筑起一道堅實可靠的“無詐防線”。
菁英公寓社區(qū)作為集中居住5200余名青年人才的優(yōu)租房小區(qū)，租戶以90后、95后為主。這一群體社會閱歷較淺、社會支持體系薄弱且網(wǎng)絡使用頻繁，面對裸聊敲詐、虛假投資理財、網(wǎng)絡情感詐騙及游戲裝備虛假交易等新型詐騙手段，辨識與防范能力不足，成為詐騙分子覬覦的“重災區(qū)”，對社區(qū)治理能力形成前所未有的挑戰(zhàn)。面對這一關乎青年安居樂業(yè)、社區(qū)和諧穩(wěn)定的突出問題，菁英公寓社區(qū)于2024年年底啟動“菁英創(chuàng)想家，反詐行動派”第三批社區(qū)攻堅項目，探索出一條以青年為中心、以創(chuàng)意為驅(qū)動、以聯(lián)動為支撐的特色反詐之路。
構建“雙線聯(lián)動”預警響應機制
社區(qū)針對派出所通報的轄區(qū)電信詐騙警情，聯(lián)合警務室建立“雙線響應”機制：線上依托網(wǎng)格樓棟群實時推送詐騙預警信息和典型案例，確保信息快速直達；線下組織反詐專員開展針對性入戶宣傳和重點人群走訪。社區(qū)同步建立會議研判機制，定期由社區(qū)黨支部牽頭，召集居民代表、流動黨員、社團組織等召開聯(lián)席會議，精準分析受騙居民的痛點難點問題，群策群力制定對策。
打造“青年化”創(chuàng)意反詐產(chǎn)品矩陣
社區(qū)系統(tǒng)打造“線上精準宣防+線下情景模擬”的“1+1+4”立體防控體系：設計1個社區(qū)專屬反詐先鋒IP形象代言人“菁小鷹”（寓意睿智、警覺、守護），以活潑親和的形象融入各類活動，提升青年認同感；打造1個互動式“全民反詐宣傳陣地”，策劃舉辦主題反詐集市及反詐專題游園會，通過沉浸式、游戲化體驗提升青年參與度與記憶度；創(chuàng)作4部情景式反詐短視頻，從手法解析（重點針對裸聊、刷單、冒充客服等）、心理畫像（獵奇、攀比等受騙誘因）、社會面影響評估三個維度制定化解對策。
凝聚“1+N”多元共治反詐合力
社區(qū)以黨組織為核心，充分發(fā)揮攻堅項目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，聯(lián)動街道社工站，借助特色社工室的力量引入專業(yè)工作方法；與蘇州大學傳媒學院等高校建立長效合作機制，賦能學生參與IP設計、短視頻拍攝等創(chuàng)作實踐；協(xié)同社區(qū)警務室、公寓物業(yè)提供專業(yè)支持和場地保障；培育“菁英守護”反詐志愿者隊伍，推動反詐宣傳深入樓幢、貼近居民，踐行“社區(qū)吹哨、居民響應”機制；將常態(tài)化便民服務、“綠色漂流”環(huán)?；顒优c反詐活動結(jié)合，延伸宣傳場景，真正推動反詐理念從“宣傳欄”走進“生活圈”，提升居民參與積極性。
菁英公寓社區(qū)通過線上線下多樣化、互動性強的活動，覆蓋轄區(qū)青年超千人次。情景模擬、反詐沙龍等形式，有效推動反詐宣傳從單向灌輸轉(zhuǎn)向深度參與，顯著提升了青年群體對新型詐騙手法的辨識敏感度和主動防范能力。同時，社區(qū)成功探索并初步形成了一套可復制推廣的反詐工作模式，即以特色品牌為引領，以“專業(yè)力量引導+青年群體深度參與”為核心，融合線上線下渠道，構建起包含專屬反詐IP形象“菁小鷹”、實體化“全民反詐宣傳陣地”、系列短視頻及常態(tài)化創(chuàng)意活動的“1+N”網(wǎng)絡詐騙防范機制框架。更重要的是，社區(qū)有效整合了社區(qū)、高校、警務室、物業(yè)、社會組織、居民骨干及志愿者等多元力量，打造了“全民參與、共治共享”的反詐新格局，為青年人才在園區(qū)安居樂業(yè)、勇敢追夢提供了有力支撐。在反詐共治體系搭建過程中，社區(qū)同步推進空間煥新行動。過去閑置、缺乏特色的架空層，通過改造實現(xiàn)“反詐+活力空間”雙重升級。
菁英公寓社區(qū)“菁英創(chuàng)想家，反詐行動派”攻堅項目，以創(chuàng)新思維直面青年社區(qū)反詐難題，通過精準洞察青年需求、深度激發(fā)青年創(chuàng)意、廣泛鏈接社會資源，成功將刻板的防詐宣傳轉(zhuǎn)化為青年喜聞樂見、樂于參與的社區(qū)行動。項目不僅顯著提升了青年群體的“防詐免疫力”，有效守護了居民的“錢袋子”，更探索出一條“創(chuàng)新驅(qū)動、青年參與、多元共治”的社區(qū)反詐新路徑。
未來，斜塘街道菁英公寓社區(qū)將持續(xù)深化“菁小鷹”IP應用，豐富陣地活動內(nèi)涵，拓展社校合作深度，推動反詐工作從“精準防控”向更深層次的“源頭治理”轉(zhuǎn)型升級，不斷筑牢社區(qū)安全防線，切實為青年人才在園區(qū)的青春夢想與美好生活保駕護航，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入更多青春正能量。
編輯 張恒毓 高雯慧
2025年7月31日
