“現(xiàn)在線下服務(wù)大廳也能直接預(yù)約取號了，增加一種預(yù)約渠道，暖心服務(wù)真便民”，多位園區(qū)單位經(jīng)辦人和辦事群眾紛紛為中心的預(yù)約取號服務(wù)點贊。近年來，園區(qū)社保和公積金中心不斷探索創(chuàng)新服務(wù)機制和舉措，不僅推出單位業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，還在服務(wù)大廳配備現(xiàn)場自助預(yù)約取號機，切實做到了“服務(wù)跟著需求走”。“線上+線下”預(yù)約雙管齊下，讓業(yè)務(wù)辦理省時又舒心，2024年，通過網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約取號辦理業(yè)務(wù)的總量達到1.9萬人次，給企業(yè)和群眾帶來更加精細化、人性化的社保和公積金服務(wù)。

網(wǎng)上預(yù)約取號打破時間與空間限制，指尖輕點即可完成業(yè)務(wù)辦理時間規(guī)劃。無論是參保單位基數(shù)申報，還是個人申請住房公積金貸款等業(yè)務(wù)，只需登錄園區(qū)社保和公積金中心網(wǎng)站就能一鍵預(yù)約，方便快捷。要是沒來得及網(wǎng)上預(yù)約，或者更習慣線下操作，服務(wù)大廳的現(xiàn)場自助預(yù)約取號機也能提供即時便利，按照屏幕提示簡單操作，適合各個年齡層的辦事群眾。網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約均可預(yù)約未來5個工作日內(nèi)的服務(wù)時段，預(yù)約人可以選擇合適的預(yù)約網(wǎng)點就近辦理，實現(xiàn)精準“錯峰”辦事，輕松掌握等待進度，有效減少線下等待時長。預(yù)約成功后，預(yù)約人將收到預(yù)約信息短信提醒，按照預(yù)約時間至預(yù)約網(wǎng)點取號即可。若有事無法前往，需要及時取消預(yù)約，否則將被取消網(wǎng)上預(yù)約資格。

如今，預(yù)約辦事已成為辦事群眾的“心頭好”。“我今天在大廳辦個業(yè)務(wù)，順便在自助機預(yù)約下周來辦理靈活就業(yè)退休手續(xù)，我不太會擺弄電腦，現(xiàn)在這樣十分方便”，一位大爺笑著分享自己的便捷體驗。“線上+線下”預(yù)約取號雙軌并行，高效便捷的政務(wù)服務(wù)新體驗，正讓每一位辦事群眾感受到實實在在的便利與溫暖。